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Frustration : comment la limiter ?
Publié dans Pensées du jour
Des psychologues de l’université d’Amsterdam ont proposé à deux groupes de participants de parier sur le score qu’ils réaliseraient à un quizz. Aux pe ...
Budget : comment améliorer les prévisions de charges ?
Publié dans Pensées du jour
On a souvent tendance à sous-estimer le temps nécessaire à l’accomplissement d’une tâche. Mais cette sous-estimation est-elle plus ou moins forte selo ...
Mentir : ça s’apprend. Pourquoi ?
Publié dans Pensées du jour
Détourner le regard ou se tordre les doigts sont des signes qui trahissent souvent la mauvaise foi. Les grands menteurs le savent et parviennent à tro ...
Site web : quand le relooker ?
Publié dans Pensées du jour
Actualiser fréquemment son profil Facebook rend-il plus heureux ? Une chercheuse de l’université de Berlin a constitué deux groupes d’étudiants utilis ...
Pour mieux réfléchir : marcher ?
Publié dans Pensées du jour
Une équipe de psychologues de l'institut Max Planck à Berlin a fait passer un test de mémoire à des étudiants volontaires dans trois contextes différ ...
La patience : gage de réussite professionnelle ?
Publié dans Pensées du jour
Au début des années soixante, Walter Mischel, alors professeur à Stanford, a placé des enfants de quatre à six ans devant une table sur laquelle était ...
Colère : mieux vaut les limiter à des cercles restreints. Pourquoi ?
Publié dans Pensées du jour
La colère est généralement de courte durée. Une fois passée, ses signes s'effacent chez le coléreux. Dans son entourage, les effets sont en revanche p ...
Jurer qu’on dit la vérité : un atout ?
Publié dans Pensées du jour
« Je le jure ! ». Que ce soit dans les yeux, sur la tête de ses parents ou enfants, sur l’honneur ou sur un livre sacré, certains jurent lorsqu’ils ti ...
Hot-lines : comment améliorer la satisfaction client ?
Publié dans Pensées du jour
Les personnes atteintes de troubles obsessionnels compulsifs (TOC) souffrent moins lorsqu’elles ont la possibilité de s’adresser facilement par téléph ...
Confiance en soi : comment la renforcer ?
Publié dans Pensées du jour
A un ensemble de personnes volontaires réunies dans une salle, a été distribué un questionnaire de personnalité. Une fois les questionnaires complétés ...
Enerver : une façon d’améliorer la productivité ?
Publié dans Pensées du jour
Un grand site de réservations touristiques en ligne avait constaté que la plupart des appels passés à son help desk concernaient des bugs informatique ...
Références clients : pourquoi les afficher ?
Publié dans Pensées du jour
De nombreux hôtels invitent leurs clients à utiliser plusieurs jours de suite les serviettes de toilette mises à leur disposition. Une pancarte indiqu ...
Le pourboire, une leçon de management. Pourquoi ?
Publié dans Pensées du jour
Offrir un bonbon avec l’addition augmente-t-il le pourboire du serveur ? Pour répondre à cette question, David B. Strohmetz, chercheur à la Monmouth U ...
Recherche d’emploi : comment renforcer ses chances ?
Publié dans Pensées du jour
En réponse à des offres d’emplois de cadre commerciaux, des chercheurs de l’université de Nanterre ont adressé des CV identiques en tous points, à la ...
Intitulés de fonction : faut-il s’en méfier ?
Publié dans Pensées du jour
Un film montrant une femme en train de dîner avec son mari est présentée à deux groupes de spectateurs. Aux membres du premier groupe, il est indiqué ...